Η Wells Fargo έδωσε οδηγίες σε κάποιους από τους εργαζόμενούς της να σταματήσουν τις σταυροειδείς πωλήσεις προϊόντων (cross-selling) σε πελάτες μετά το υπέρογκο πρόστιμο 185 εκατ. δολαρίων για αμφιλεγόμενες τακτικές πωλήσεων.
Σύμφωνα με την οδηγία που εστάλη την Παρασκευή και την οποία εξέτασε η Wall Street Journal, η τράπεζα τόνισε απευθυνόμενη στο προσωπικό της: «παρακαλούμε, αναστείλετε τη σύσταση προϊόντων ή υπηρεσιών εκτός αν ζητηθούν από τους πελάτες, μέχρι νεωτέρας».
Λόγω της πίεσης από την πλευρά της Wells Fargo για σταυροειδείς πωλήσεις πολλαπλών προϊόντων σε μεμονωμένους πελάτες, οι ομοσπονδιακές ρυθμιστικές αρχές και η εισαγγελία ισχυρίστηκαν την περασμένη εβδομάδα ότι οι εργαζόμενοι της τράπεζΑς επιδίδονταν σε παράνομες πρακτικές πωλήσεων.
Η τράπεζα, η μεγαλύτερη αμερικανική σε όρους χρηματιστηριακής αξίας, δεν παραδέχθηκε ούτε αρνήθηκε την αδικοπραξία, ενώ προχώρησε σε διακανονισμό βάσει του οποίου θα πληρώσει 185 εκατ. δολάρια σε πρόστιμα.