Ιδιαιτέρως θετικά παραμένουν τα επίπεδα εξυπηρέτησης πελατών στην Ευρώπη για την γνωστή αεροπορική χαμηλού κόστους, Ryanair, σύμφωνα και με τελευταία στοιχεία για τον μήνα Ιανουάριο. Πιο συγκεκριμένα:
-Το 86% των πάνω από 51,000 πτήσεων αφίχθηκαν στην ώρα τους τον Ιανουάριο
-Μόνο 2 παράπονα για κάθε 1,000 επιβάτες.
-Λιγότερο από 1 παράπονο σχετικά με αποσκευή για κάθε 1,000 επιβάτες.
-Πάνω από το 99% όλων των παραπόνων απαντήθηκαν εντός 7 ημερών.
Ο Robin Kiely της Ryanair δήλωσε:
“H Ryanair μετέφερε πάνω από 8.7 εκατομμύρια πελάτες τον Ιανουάριο, με το 86% των πτήσεων μας να παρουσιάζουν άφιξη στην ώρα τους, ενώ εξακολουθούμε να βελτιώνουμε την ταξιδιωτική εμπειρία. Ενόψει του προγράμματος “Always Getting Better”, θα προσφέρουμε περισσότερα δρομολόγια και νέες υπηρεσίες, καθώς η Ryanair εξακολουθεί να προσφέρει πολλά περισσότερα από απλά τους χαμηλότερους ναύλους στην Ευρώπη.”