Θρίλερ έζησαν οι επιβάτες της πτήσης AA109 της American Airlines από Λονδίνο προς Λος Άντζελες, όταν δυόμιση ώρες μετά την απογείωση του αεροπλάνου, 13 επιβάτες και αεροσυνοδοί άρχισαν να αισθάνονται έντονη αδιαθεσία, ενώ δύο από αυτούς λιποθύμησαν, σκορπώντας τον πανικό στους υπόλοιπους επιβαίνοντες.
Η πτήση, η οποία είχε φτάσει ως το Κέφλαβικ της Ισλανδίας, επέστρεψε εσπευσμένα στο αεροδρόμιο Heathrow του Λονδίνου, προκειμένου να διαπιστωθεί ο λόγος της αδιαθεσίας των επιβατών και να τους προσφερθούν οι πρώτες βοήθειες. Παρ' όλα αυτά, μετά την προσγείωση στο Λονδίνο, δεν επετράπη η έξοδος των επιβατών πριν εξεταστεί αν υπήρχαν αυξημένα ποσοστά υπόπτων ουσιών στον αέρα του αεροσκάφους. Στη συνέχεια, οι υπεύθυνοι της αμερικανικής αεροπορικής εταιρείας έσπευσαν να εξετάσουν το χώρο τον αποσκευών.
Μέχρι στιγμής δεν είναι γνωστά τα αίτια του συμβάντος, ωστόσο η αεροπορική εταιρία σχολίασε πως «Οι επιβάτες και το προσωπικό του αεροπλάνου εξετάστηκαν από γιατρούς. Κανείς από αυτούς δεν ζήτησε περαιτέρω ιατρική περίθαλψη».
Όσον αφορά την πηγή του προβλήματος, που ανάγκασε τον πιλότο του αεροπλάνου να επιστρέψει στο Λονδίνο, ο επίσης πιλότος Bruce Rodger δήλωσε στη βρετανική «Daily Mail» πως κατά την άποψη του δεν επρόκειτο για τροφική δηλητηρίαση, καθώς είχε περάσει λίγος χρόνος από την απογείωση. Ο ίδιος εικάζει πως το πρόβλημα βρισκόταν στον αέρα του αεροσκάφους.
Αναφορικά με τον έλεγχο στις αποσκευές, οι οποίες εν τέλει επιστράφηκαν στους θορυβημένους επιβάτες, η αεροπορική εταιρεία δεν αποκάλυψε αν βρέθηκε κάτι ύποπτο. Ένας από τους επιβάτες, ο Alan Gray, σχολίασε πως: «Δεν μας άφηναν να πάρουμε τις βαλίτσες μας. Έκαναν ελέγχους, οπότε ίσως ανακάλυψαν κάτι. Όταν προσγειωθήκαμε, γύρω από το αεροπλάνο βρίσκονταν αυτοκίνητα της αστυνομίας, ασθενοφόρα και πυροσβεστικά οχήματα. Στην αρχή, στο αεροπλάνο μπήκε ένα μόνο άτομο, το οποίο έκανε ελέγχους στον αέρα της καμπίνας, ενώ στη συνέχεια προσφέρθηκαν οι πρώτες βοήθειες στους αρρώστους».
Ο Gray, μιλώντας για τα συνεχόμενα κρούσματα αδιαθεσίας, σχολίασε πως: «Μια από τις αεροσυνοδούς λιποθύμησε την ώρα που περπατούσε στον διάδρομο, ενώ εφτά ακόμα άτομα είπαν πως ζαλίζονταν και νόμιζαν πως θα λιποθυμήσουν. Ο πιλότος δεν ήθελε να το ρισκάρει και να συνεχίσει την πτήση». Ένας ακόμα επιβάτης, ο Lee Gunn σχολίασε πως συνολικά 13 άτομα «αρρώστησαν».
Από την πλευρά της πυροσβεστικής του Λονδίνου, ένας ειδικός αποκάλυψε πως οι έλεγχοι στον αέρα της καμπίνας δεν έδειξαν κάτι ύποπτο, με συνέπεια να μην έχουν ιδέα τι μπορεί να προκάλεσε το ανησυχητικό περιστατικό.