«Στο ταχέως μεταβαλλόμενο διεθνές περιβάλλον, η αξιοποίηση της ψηφιακής τεχνολογίας αποτελεί καθοριστικό παράγοντα ανάπτυξης και ευημερίας για μια χώρα», σημειώνει ο υφυπουργός Εξωτερικών Γιώργος Κώτσηρας σε άρθρο του στην εφημερίδα «Καθημερινή» και τονίζει η κυβέρνηση προωθεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό του κράτους.
Όπως επισημαίνει, το υπουργείο Εξωτερικών, δεν θα μπορούσε να απέχει από την προσπάθεια οικοδόμησης της ψηφιακής Ελλάδας. Το έργο «Μετασχηματισμός Διαδικασιών Προξενικών Υπηρεσιών», που παρουσιάστηκε πρόσφατα και που αναμένεται να τεθεί σε πλήρη λειτουργία κατά το επόμενο διάστημα, αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς αυτή την κατεύθυνση, αναφέρει.
«Πρόκειται για μια μεταρρύθμιση των προξενικών υπηρεσιών, με τη χρήση ψηφιακών εργαλείων, όπως η τεχνητή νοημοσύνη, που θα επιτρέψει την αμεσότερη επικοινωνία μεταξύ Προξενικών Αρχών και πολιτών στο εξωτερικό και τη γρήγορη, εξ αποστάσεως διεκπεραίωση μεγάλου μέρους των αιτημάτων τους». Η ψηφιοποίηση των προξενικών υπηρεσιών αναμένεται να αποφέρει πολλαπλά οφέλη, τονίζει και αναφέρει συγκεκριμένα:
«Πρώτον, οφέλη για τον Έλληνα του εξωτερικού. Με τις νέες ψηφιακές υπηρεσίες ελαχιστοποιείται η αναγκαιότητα επίσκεψης του πολίτη στην προξενική αρχή και επιτυγχάνεται καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση, μείωση της ταλαιπωρίας και εν τέλει βελτίωση της καθημερινότητάς του».
Δεύτερον, προσθέτει, «οφέλη για τις προξενικές μας αρχές και το υπουργείο Εξωτερικών. Η ψηφιοποίηση θα οδηγήσει σε αποσυμφόρηση και εξοικονόμηση πόρων, καλύτερη οργάνωση και αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών».
Και τρίτον, «οφέλη για τη χώρα μας. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός των προξενικών υπηρεσιών εντάσσεται στην προσπάθεια για τη δημιουργία ενός κράτους που αξιοποιεί τη γνώση και την καινοτομία, που εξελίσσεται με γνώμονα την αποτελεσματικότητα και με επίκεντρο τον πολίτη».
«Αυτή την εικόνα της σύγχρονης Ελλάδας επιθυμούμε να προβάλλουν με το έργο τους οι διπλωματικές μας αρχές ανά τον κόσμο, οι οποίες αποτελούν συχνά την πρώτη πύλη εισόδου στην ελληνική πραγματικότητα για τους Έλληνες και ξένους πολίτες στο εξωτερικό».
«Πάνω από όλα, με τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των Ελλήνων του εξωτερικού μέσω της ψηφιοποίησης των προξενικών υπηρεσιών επιδιώκουμε να ενισχύσουμε τη σχέση τους με τη μητέρα πατρίδα. Μετά την άρση των περιορισμών στην ψήφο των αποδήμων, μετά την καθιέρωση ειδικής ενότητας στο gov.gr για τους Έλληνες του εξωτερικού, η εξ αποστάσεως εξυπηρέτησή τους από τις προξενικές αρχές αποσκοπεί να τους φέρει ακόμα πιο κοντά στην Ελλάδα», αναφέρει.