Προγραμματική σύμβαση συμφωνήθηκε μεταξύ των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ) και του υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης, στο πλαίσιο υλοποίησης δράσεων με κοινωνικό όφελος.
Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση του υπουργείου Εργασίας, στόχο της συμφωνίας αποτελεί η συνεχής βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών, η διεύρυνση του κοινωνικού δικτύου στήριξης όλων και, ιδιαίτερα, των ευαίσθητων κοινωνικών ομάδων.