Την διαδικασία του ψηφιακού μετασχηματισμού της CYTA Κύπρου ανέλαβε η Intrasoft μετά από διεθνή διαγωνισμό. Μετά την επίσημη ανάληψη του έργου ο κ. Αλέξανδρος Μάνος, διευθύνων σύμβουλος της Intrasoft σχολίασε: «Είμαστε πολύ ικανοποιημένοι που εφαρμόζουμε την διεθνή τεχνογνωσία μας στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, για να καλύψουμε τις σημερινές και μελλοντικές ανάγκες της Cyta Κύπρου, μέσω της υλοποίησης και ανάπτυξης ενός σύγχρονου οικοσυστήματος BSS, για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη, με απόλυτο στόχο την επίτευξη λειτουργικής αποδοτικότητας.»
Τεχνικές αναβαθμίσεις
Βασικό ρόλο στον εκσυγχρονισμό των δυνατοτήτων marketing και εξυπηρέτησης πελατών της Cyta Κύπρου, μέσα από μια σειρά τεχνικών αναβαθμίσεων τελευταίας τεχνολογίας θα έχει η Intrasoft μέσω του έργου που θα πραγματοποιήσει.
Τα υπάρχοντα συστήματα BSS της Cyta Κύπρου θα αντικατασταθούν από αντίστοιχα νέα, βελτιωμένα για μια αδιάλειπτη συνολική εμπειρία. Αξίζει να σημειωθεί πως η σύμβαση καλύπτει μια ευρεία γκάμα συστημάτων, όπως CRM, Billing, Middleware αλλά και περιφερειακά συστήματα.
