Με εντατικούς ρυθμούς συνέχισαν οι τράπεζες την τετραετία 2019 - 2022 τη συρρίκνωση των δικτύων καταστημάτων και μείωση προσωπικού, μια διαδικασία που άρχισε από το 2009 - 2010, με το ξέσπασμα της μεγάλης οικονομικής κρίσης. Την τελευταία τετραετία, χάθηκαν περισσότερες από 10.000 θέσεις εργασίας στο τραπεζικό σύστημα, ενώ έκλεισαν σχεδόν 500 καταστήματα και, παράλληλα, αυξήθηκε σημαντικά ο αριθμός των ATM και των συναλλαγών με κάρτες.
Ειδικότερα, σύμφωνα με τη νέα, ετήσια έκθεση της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, την τετραετία 2019 - 2022 χάθηκε το ένα τέταρτο των θέσεων εργασίας που καταγράφονταν στο τέλος του 2018 (ποσοστό μείωσης 25,5%):
- Ο αριθμός των εργαζομένων στις τράπεζες μειώθηκε στο τέλος του 2022 σε 29.341, έναντι 39.383 στο τέλος του 2018, μια απώλεια 10.042 θέσεων εργασίας.
- Σε ό,τι αφορά τα καταστήματα, έκλεισαν συνολικά 498 την ίδια περίοδο, καθώς ο αριθμός τους μειώθηκε από 1.981 σε 1.483 μεταξύ 2018 και 2022. Το ποσοστό μείωσης των καταστημάτων (-25,1%) συμβαδίζει με το αντίστοιχο ποσοστό μείωσης των υπαλλήλων (-25,5%).
- Παρά τη μείωση των καταστημάτων, ο αριθμός των ATM αυξήθηκε σημαντικά, από τα 5.594 το 2018 στα 5.927 το 2022. Αυτή η αύξηση, κατά 6%, στον αριθμό των μηχανημάτων αποδίδεται στη νέα πολιτική που έχουν υιοθετήσει οι τράπεζες, βάσει της οποίας τα ATM εγκαθίστανται σε νέες θέσεις, εκτός του δικτύου καταστημάτων (σούπερ μάρκετ, σταθμοί μετρό κ.α.).
- Ο αριθμός των χρεωστικών, πιστωτικών και προπληρωμένων καρτών (εκ των οποίων 75% χρεωστικές, 14% πιστωτικές και 11% προπληρωμένες) αυξήθηκε από 17,5 εκατ. το 2018 σε 20 εκατ. το 2022.
- Πολύ μεγαλύτερη, όμως, ήταν η αύξηση των συναλλαγών με κάρτες, κατά 123,5%, καθώς αυτή την περίοδο επεκτάθηκε σημαντικά η χρήση καρτών στις καθημερινές συναλλαγές λόγω και της πανδημίας. Ειδικότερα, το 2018 είχαν γίνει 841 εκατ. συναλλαγές με κάρτες, ενώ το 2022 ο αριθμός τους έφθασε τα 1.880 εκατομμύρια.
- Η αξία των συναλλαγών με κάρτες εκτινάχθηκε επίσης, από τα 34,5 δισ. το 2018 στα 58,8 δισ. το 2022.
Πρώτες αυξήσεις εξόδων
Υπάρχουν πάντως ορισμένες ενδείξεις ότι οι ελληνικές τράπεζες, έχοντας γίνει ήδη οι πλέον αποδοτικές στην Ευρώπη, με την καλύτερη σχέση εξόδων προς έσοδα, τα επόμενα χρόνια θα αρχίσουν να αυξάνουν τα λειτουργικά τους έξοδα, σταματώντας την πορεία συρρίκνωσης προσωπικού και καταστημάτων που άρχισε με τη μεγάλη κρίση.
Σε νέα ανάλυσή της, η Pantelakis Securities εκτιμά ότι υπάρχουν ακόμη περιθώρια περικοπής των λειτουργικών εξόδων, όμως η χρηματιστηριακή προβλέπει ότι οι τράπεζες που ολοκλήρωσαν γρηγορότερα την εξυγίανσή τους (Εθνική και Eurobank) θα αυξήσουν τα επόμενα χρόνια τις λειτουργικές τους δαπάνες, ενώ νέες μειώσεις θα γίνουν από Alpha και Πειραιώς.
Ειδικότερα, μεταξύ 2022 και 2025, η χρηματιστηριακή προβλέπει ότι η Alpha θα μειώσει τα λειτουργικά έξοδα κατά 8% και η Πειραιώς κατά 3,6%. Αντίθετα, η Eurobank εκτιμάται ότι θα τα αυξήσει κατά 7,6%, ενώ η Εθνική θα τα αυξήσει κατά 6,7%.