Kαθαρά κέρδη 9,5 εκατ. ευρώ εμφάνισαν τα ΕΛΤΑ στην τελευταία χρήση (2020), παρά τη μείωση του κύκλου εργασιών τους κατά 10,5%. Το θετικό αποτέλεσμα οφείλεται στην είσπραξη μέρους της "αποζημίωσης καθολικής υπηρεσίας" (149,1 εκατ. ευρώ) που έχει λαμβάνειν από το Δημόσιο, η οποία έχει αναγνωριστεί ως αναβαλλόμενη φορολογική υποχρέωση.Προ φόρων ο όμιλος είχε ζημίες 26,3 εκατ. ευρώ.
Τα έσοδα από παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών ακολουθούν πτωτική τάση, καθώς οι μεγάλοι παραδοσιακοί πελάτες (εταιρείες ρεύματος, τηλεπικοινωνιών, λιανικών πωλήσεων κλπ και Δημόσιο) εγκαταλείπουν σταδιακά το "χαρτί" και στρέφονται πλέον στην ψηφιακή ενημέρωση και αποστολή λογαριασμών.
Ο μόνος τομέας εργασιών των ΕΛΤΑ που εμφανίζει αναπτυξιακή δυναμική είναι οι ταχυμεταφορές, όπου ο κύκλος εργασιών αυξήθηκε κατά 24% και ανήλθε σε 53,8 εκατ. ευρώ.
