Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων προτρέπει τους παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών να αξιολογήσουν το ενδεχόμενο παροχών στο σύνολο των πελατών τους.
Συγκεκριμένα, όπως αναφέρει η ΕΕΤΤ, η προτροπή αφορά ιδιαίτερα σε εργαζόμενους, φοιτητές και μαθητές, δωρεάν χρόνου ομιλίας, δεδομένων και υψηλής ταχύτητας ευρυζωνικής πρόσβασης για την υποστήριξη των αυξημένων αναγκών τηλε-εκπαίδευσης και τηλε-εργασίας στο δημόσιο και ιδιωτικό τομέα.