Για την περαιτέρω αναβάθμιση της λειτουργίας των οικονομικών υπηρεσιών του και με σκοπό την ποιοτικότερη εξυπηρέτηση των πολιτών, ο Δήμος Αθηναίων υλοποιεί, σε ό,τι αφορά τον τομέα της μηχανογραφικής του υποδομής, το νέο πληροφοριακό σύστημα ERP-SAP.
Για τις ανάγκες προετοιμασίας λειτουργίας του νέου συστήματος και μετάπτωσης δεδομένων από το παλαιό, οι οικονομικές υπηρεσίες του Δήμου Αθηναίων θα περιορίσουν τη λειτουργία τους το χρονικό διάστημα από 2 έως 20 Ιανουαρίου 2025 και θα δύνανται να παρέχουν μόνο τις ακόλουθες υπηρεσίες:
Έκδοση και πληρωμή Βεβαιωτικών Σημειωμάτων (άμεση βεβαίωση Οίκοθεν), ηλεκτρονικά και δια ζώσης στα ταμεία του Δήμου Αθηναίων.
Πληρωμή Κλήσεων της Δημοτικής Αστυνομίας και της Τροχαίας (που δεν έχουν ενταχθεί σε Χρηματικό Κατάλογο).
Ηλεκτρονικές Πληρωμές οφειλών με Κωδικό RF που έχει ήδη δημιουργηθεί από το παλαιό σύστημα (Μη Ληξιπρόθεσμες Δόσεις Ρυθμίσεων και Ατομικές Ειδοποιήσεις).
Επισημαίνεται ότι, έως ότου ολοκληρωθεί η μετάπτωση δεδομένων από το παλαιό σύστημα στο νέο (εκτιμώμενη ημερομηνία 20/01/2025), δε θα υπάρχει δυνατότητα ένταξης των οφειλών σε Ρύθμιση, παρά μόνο παραλαβή των σχετικών Αιτήσεων οι οποίες θα διεκπεραιωθούν μετά τις 20/01/2025.
Επιπλέον, βασικές λειτουργίες του νέου πληροφοριακού συστήματος ERP-SAP θα τεθούν σταδιακά σε λειτουργία από τις 20 Ιανουαρίου 2025, ως μέρη μιας ολοκληρωμένης ροής εργασιών, ενώ η παραμετροποίηση θα συνεχίζεται και νέες λειτουργίες θα ενσωματώνονται συνεχώς, έως ότου επιτευχθεί πλήρης και συνολική κάλυψη των αναγκών όλων των οικονομικών λειτουργιών του Δήμου.
Παρακαλούμε θερμά για την κατανόησή σας και θα παραμείνουμε διαθέσιμοι να απαντήσουμε σε κάθε απορία σας με όλους τους ενδεικνυόμενους τρόπους:
Ι. Μέσω της πλατφόρμας https://eservices.cityofathens.gr/ επιλέγοντας ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ-ΑΙΤΗΣΕΙΣ, ΤΜΗΜΑ ΕΣΟΔΩΝ.
ΙΙ. Μέσω E-Mail είτε τηλεφωνικά, ως ακολούθως:
Τμήμα Εσόδων: t.esodon@athens.gr
Κλήσεις ΚΟΚ: 210 5277251, 210 5277217, 210 5277278, 210 5277365
E-mail: kliseis@athens.gr
Ηλεκτρονικές Πληρωμές: 210 5277346, 210 5277347
E-mail: e.payments@athens.gr
Κοινόχρηστοι Χώροι: 210 5277332-3
E-mail: koinoxristoi@athens.gr
Επισιτιστικά-Τέλη Παρεπιδημούντων: 210 5277330
E-mail: episitistika@athens.gr
Ανταποδοτικά Τέλη (Ταμείο): 210 5277331
E-mail: antapodotika@athens.gr
Μισθώματα: 210 5277312
E-mail: misthomata@athens.gr
Πολεοδομικά-Αποχέτευση-Πεζοδρόμια: 210 5277307
E-mail: poleodomika@athens.gr
