Υψίστης σημασίας θεωρεί τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της η Apple, και για τον λόγο αυτό καταβάλλει υπεράνθρωπες προσπάθειες για να τα προστατεύσει τόσο από κυβερνήσεις όσο και εγκληματίες και γενικότερα από όσους θα ήθελαν να είχαν πρόσβαση σε αυτά.
Σύμφωνα με φήμες η Apple επέμενε ώστε μια χήρα να πάρει δικαστική εντολή για να μπορέσει να λάβει τον κωδικό του άντρα της, που πρόσφατα είχε πεθάνει, και να έχει πρόσβαση στο iPad του.
“Αυτό ήταν γελοίο. Μπορούσα να έχω τη σύνταξή του και οποιοδήποτε άλλο έγγραφο και υπηρεσία, αλλά από την Apple δεν μπορούσα να έχω έναν απλό κωδικό. Αυτό είναι βλακεία”, ανέφερε η 72χρονη Peggy Bush στο CBC.
Αν και η Bush ήξερε το passcode για να κάνει Log in στο iPad, δεν γνώριζε για το Apple ID passcode του άντρα της.
Η κόρη της επικοινώνησε με την Apple δίνοντας στην εταιρεία το S/N της συσκευής, το πιστοποιητικό θανάτου του πατέρα της καθώς και αντίγραφο της διαθήκης, που ανέφερε πως άφηνε όλα τα υπάρχοντά του στη μητέρα της.
“Τελικά κάποιος μου είπε από την Apple πως θα χρειαστεί να παρουσιάσω και μια δικαστική εντολή για αυτό τον λόγο. Έμεινα πραγματικά άφωνη. Δεν το πίστευα!” αναφέρει η κόρη.
Το θέμα είχε ευτυχή κατάληξη μετά την επέμβαση του CBS και σε επικοινωνία που είχαν με την Apple, η εταιρεία ζήτησε συγγνώμη για αυτή την παρεξήγηση και δέχτηκαν να βοηθήσουν και να δώσουν τον κωδικό χωρίς τη χρήση δικαστικής εντολής.
