Η AirHelp, η εταιρεία που βοηθά τους ταξιδιώτες να διεκδικήσουν τα νόμιμα δικαιώματά τους ανακοίνωσε την λίστα κατάταξης των αεροπορικών εταιρειών για το 2018 και στην 2η θέση βρέθηκε ο ΔΑΑ «Ελ. Βενιζέλος», ανάμεσα σε 144 αεροδρόμια παγκοσμίως.
Συγκεκριμένα η 1η δεκάδα αποτελείται από:
Hamad International Airport, Doha, Qatar - 8,77
Athens International Airport, Athens, Greece - 8,69
Haneda Airport, Tokyo, Japan -8,63
Cologne Bonn Airport, Cologne/Bonn, Germany -8,61
Singapore Changi Airport Singapore, Singapore -8,48
Η AirHelp Score συγκρίνει κάθε αεροδρόμιο με βάση τρία διαφορετικά κριτήρια ώστε να υπάρχει μια συνολική εικόνα για την απόδοση τους. Η εταιρεία διαθέτει στατιστικά στοιχεία για την ποιότητα των υπηρεσιών, ακρίβεια χρόνου και την εμπειρία των επιβατών για το κάθε αεροδρόμιο ξεχωριστά, χάρη σε αναλύσεις βασισμένες στο Twitter.